Wellav menawarkan Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) kepada pelanggan kami untuk memenuhi keperluan mereka. Secara amnya, SLA Wellav termasuk:
-
Waranti Standard
Kami menawarkan jaminan 12 bulan untuk semua produk. Selagi produk mereka berada di bawah jaminan, pelanggan boleh menikmati perkhidmatan percuma sepenuhnya termasuk peningkatan perisian, sokongan teknikal khusus, pembaikan atau pemulangan perkakasan yang rosak.
-
Waranti Lanjutan
Apabila waranti 12 bulan tamat tempoh, pelanggan boleh melanjutkan waranti dalam gandaan 12, 24 bulan lagi. Dengan cara ini, mereka boleh menyambung semula keistimewaan mereka.
-
Perkhidmatan Berbayar
Walaupun waranti produk akhir jualan atau akhir hayat habis, pelanggan masih dapat menikmati sokongan profesional Wellav dengan jumlah bayaran yang berpatutan. Sila hubungi wakil perkhidmatan khusus anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.